介護の中で大切なのは、体を支えることだけではありません。
「どんな声をかけるか」「どのように接するか」が、本人の安心感や信頼関係を築くうえで大きなポイントになります。
この記事では、介護の現場でよくある「声かけの失敗例」と、失敗しないための接し方の工夫をご紹介します。
介護でよくある声かけの失敗例
1. 命令口調になってしまう
「早くして」「座って！」などの命令形は、本人の気持ちを傷つけやすくなります。
2. 子ども扱いしてしまう
「偉いね」「よくできたね」という言葉は、意図せず相手の自尊心を下げてしまうことがあります。
3. 不安をあおる声かけ
「転ぶと危ないよ」「ちゃんとしないとダメよ」など、相手を追い込む言葉は避けましょう。
良い声かけと接し方の工夫
1. 選択肢を与える
「お茶とお水、どちらがいいですか？」と尋ねることで、自分で選ぶ喜びを感じてもらえます。
2. 相手のペースを尊重する
急がせず、ゆっくり待つことが安心感につながります。
3. 共感を示す
「疲れたね」「頑張ったね」と共感する言葉は、信頼関係を深める効果があります。
まとめ
介護は「体の支え」だけではなく「心の支え」でもあります。
ちょっとした声かけや接し方の違いが、本人の自立心や介護のスムーズさに大きな影響を与えます。
今日からぜひ意識して取り入れてみてください。
