制度外サービスのご案内
介護は、家族にとっても本人にとっても大切な時間ですが、その一方で心や体に負担がかかりやすいものです。
「このまま一人で抱えて大丈夫だろうか」
「介護サービスの使い方がよく分からない」
「誰かに少しだけ気持ちを聞いてほしい」
日常生活や介護に関する不安・悩みを気軽に相談できる 「制度外の相談サポート」 を行っています。
介護保険サービスの利用がまだ始まっていない方や、制度の使い方がよく分からない方、
そんな思いを抱えている方に向けて、私たちは やさしい雰囲気のオンライン介護相談 を行っています。
ご家族が介護に直面して困っている場合など、どなたでもご利用いただけます。
経験豊富なスタッフが寄り添いながら、解決のヒントや制度の活用方法をご提案します。
ご自宅からオンラインで気軽にご相談いただけます。
本サービスは、介護保険法に基づく居宅介護支援（ケアマネジメント）には該当しません。
ケアプラン作成、サービス調整、給付管理等の専門業務は行わず、
生活全体を見据えた助言や情報提供を中心としたサポートです。
このようなことでお悩みではありませんか？
- 家族の介護で疲れを感じている
- ケアマネジャーやサービス事業所にどう伝えたらよいか分からない
- 介護保険や制度のことが難しくて整理できない
- 自分自身の心のケアが後回しになってしまっている
- 将来への不安や孤独感を抱えている
どんな小さなことでも大丈夫です。
専門的な知識をもとに、安心して相談できる場を提供いたします。
介護を始めたばかりの方、家族の介護に悩んでいる方へ。
「何から始めればいいの？」「制度が複雑でわからない…」
そんな声に、10年以上の現場経験をもとに、丁寧にお応えします。
1. 生活相談サービス
日常生活で感じている不安や困りごとについて気軽にご相談いただけます。
介護を始める前の準備のこと、暮らしの工夫、今後の生活に関する不安など、
さまざまなテーマについて丁寧にお話を伺い、必要な情報をご提供します。
2. 家族支援・介護相談サポート
介護するご家族の負担や不安に寄り添い、気持ちの整理や方向づけをお手伝いします。
初めて介護に向き合う場合の基本的な知識の説明、介護負担を減らす工夫、
家族間での役割調整に関するアドバイスなど、心理的サポートも含めてご相談いただけます。
3. 地域資源・生活支援の情報ナビゲート
地域のサロン、見守りサービス、配食サービス、ボランティア、自治体の相談窓口など、
介護保険外で利用できる地域資源の情報を分かりやすくご案内します。
サービスの「案内」までに留め、利用手続きの代行や介護サービス事業所との調整は行いません。
4. 見守り・安否確認（簡易サポート）
定期的な電話や面談での見守りにより、生活状況の変化に気づきやすくなります。
体調や暮らしの様子を簡易的に確認し、必要に応じて適切な相談窓口をご案内します。
※訪問介護・ケアマネジメント等の専門サービスではありません。
5. 介護の準備・生活設計アドバイス
将来的な生活の不安、介護が必要になった場合の心構え、
地域で使える支援制度などについて気軽に相談できます。
介護が始まる前の段階から、安心して生活できるよう情報提供を行います。
■ 料金
- 初回お試し相談（30分） … 1,500円
- 通常相談（60分） … 3,000円
※無理な勧誘は一切ございません。お気軽にご利用ください。
■ ご利用方法
- ホームページの「お問い合わせ」よりお申し込みください。
- 日時を調整し、面談または電話相談を行います。
- ご希望に合わせて、継続的な相談も可能です。
■ 制度外サービスに関する注意事項
- 本サービスは、介護保険法における居宅介護支援（ケアプラン作成・サービス調整・給付管理）には該当しません。
- 介護保険サービスの利用調整や代行手続きは行っておりません。
- 必要に応じて、地域包括支援センターや適切な専門機関をご案内いたします。
- 医療行為・法的助言は提供できません。
■ 最後に
制度や介護に関する不安は、早めに相談することで大きく軽減できます。
「誰に相談すればよいか分からない」「ちょっとだけ聞いてみたい」
そんなお気持ちのときに、気軽に立ち寄れる相談窓口としてご利用ください。
地域で安心して暮らし続けるためのお手伝いができるよう、一つひとつ丁寧にサポートしてまいります。
どうぞ安心して、まずはお気軽にご相談ください。